메모리 알림창이 뜨면서 앱실행이 안 돼요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

특정 사이트에 연결하니 전원이 꺼졌다 켜져요

인터넷 브라우저로 특정사이트가 열리지 않아요.

‘효율적인 메모리 사용을 위해 앱을 재실행 합니다’ 라는 알림창이 뜨며 앱이 실행되지 않아요.

더 자세히 알아볼까요?

증상이 지속적으로 발생할 경우 앱 제조사 혹은 해당 웹 사이트에 문의가 필요할 수 있습니다.

필요없는 앱을 삭제하여 메모리 공간을 확보해 보세요.

App(앱) 삭제 방법