음향 테스트, 소리가 나오지 않아요.

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

음향 테스트를 실행하여 제품의 이상유무를 확인할 수 있습니다. 음향 테스트의 음성이 정상으로 들리면 제품의 문제가 아닌 방송신호 문제일 수 있습니다. 해당 통신사에 문의해 주세요. (유선, 케이블, 스카이라이프, IPTV 등) 만약 음향 테스트 음성이 정상으로 들리지 않는다면 전문 서비스매니저의 정확한 점검이 필요합니다.

[음향 테스트] 실행하기

TV 설정 메뉴에서 [음향 테스트]를 이용하여 아래와 같이 차례대로 메뉴를 선택해 주세요.

webOS 22에서 [음향 테스트] 실행하기

1. TV 전원을 켠 다음 리모컨의 [설정] 버튼을 눌러주세요. [설정]에서 [전체 설정]을 선택해 주세요.

2. [디바이스 셀프 케어]에서 [음향 자가진단]을 선택합니다.

3. [음향 테스트] 음성상태를 확인해 주세요. 테스트 음성이 출력될 때 음량 레벨은 20으로 변경됩니다. 음향 테스트가 종료되면 이전 음량 레벨로 변경됩니다.

webOS 4.5 에서 [음향 테스트] 실행하기