소프트웨어 업데이트 방법이 궁금한가요?

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

소프트웨어 업데이트는 유, 무선 네트워크 연결이 되어 있고, 자동 업데이트 기능을 켜짐으로 설정 시 자동으로 진행합니다.

네트워크에 연결되어 있지 않거나, 스마트 기능이 없는 제품은 USB에 펌웨어를 저장하여 TV의 USB 단자에 연결하여 수동으로 업데이트가 가능합니다.

더 자세히 알아볼까요?

유선 또는 무선으로 네트워크를 연결해 주세요.

설정 메뉴의 고객지원에서 소프트웨어 업데이트를 실행해 주세요.

자동으로 업데이트를 하고자 하는 경우 [자동 업데이트 허용] 항목을 선택해 주세요.

모델별 설정 방법은 제품에 따라 다릅니다.

수동 소프트웨어 업데이트 방법