USB 메모리를 사용하여 TV 소프트웨어를 업그레이드 하고 싶어요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

TV의 소프트웨어 업데이트는 유선, 무선 네트워크 연결이 되어 있고, 자동 업데이트 기능을 켜짐으로 설정 시 자동으로 진행합니다. USB메모리에 LG전자 홈페이지에서 파일을 다운로드 하여 TV 소프트웨어 버전이 더 낮은 경우 수동으로 업데이트가 가능합니다.

수동으로 소프트웨어 업데이트 방법

현재 TV의 모델명과 소프트웨어 버전을 확인해 주세요.

2025년 이후 TV[webOS 25 이후]: 리모컨의 설정[ ] 버튼을 연속3회 누르면 제품 정보를 확인할 수 있습니다.

2024년 이전 TV[webOS 24 이전]: 리모컨의 조용히 또는 음소거[ ] 버튼을 연속3회 누르면 제품 정보를 확인할 수 있습니다.

홈페이지에서 소프트웨어 다운로드 방법

1. LG전자 홈페이지로(https://www.lge.co.kr) 접속하고 [고객지원]을 클릭 후 [매뉴얼/소프트웨어 다운로드]를 선택해 주세요.

2. 사용인 TV 모델명을 확인하고 [모델명으로 검색]에 입력 후 해당하는 모델명을 선택해 주세요.