화질이 흐리고 안 좋아요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

HD 영상을 시청하고 있어요.

영상모드를 변경해 주세요.

더 자세히 알아볼까요?

UHD TV는 디지털 방송보다 4배 선명한 UHD 해상도를 지원합니다. 시청하고 있는 디지털 방송은 HD급 해상도이기 때문에 매장에서 보았던 화질과 차이가 발생하고 있습니다. YouTube(유튜브) 및 TV에 내장된 테스트 영상으로 UHD 및 HD 화질 재현 여부를 확인할 수 있습니다.

TV에 네트워크가 연결되어 있나요?

→ 연결되어 있다면 YouTube에 등록된 UHD 샘플 영상으로 확인해 주세요.

화면은 잘 보이는데 흐리게 보이나요?