원격제어 진입 방법이 궁금해요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

원격으로 TV의 기능을 진단하고 문제점을 해결하기 위한 서비스입니다. 원격 제어 서비스를 이용하기 위해서는 TV가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

TV 설정 메뉴에서 [원격 제어 서비스]로 이동해 주세요.

TV 설정 메뉴에서 아래와 같이 차례대로 메뉴를 선택해 주세요.