리모컨으로 채널이나 음량 전환 시, 음성 안내 소리가 들려요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

음성 안내 기능이 켜져 있어요.

더 자세히 알아볼까요?

시각 장애인이 TV를 이용할 수 있도록 메뉴 명이나 동작을 음성으로 안내해 주는 기능입니다.

리모컨 동작시 음성 안내 기능이 동작하나요?

TV의 설정 메뉴에서 [음성 안내] 기능을 꺼주세요.

[2022년 WebOS22][2021년 WebOS6.0] 에서 [음성 안내] 기능 설정 방법

리모컨의 버튼을 누르세요 → [전체 설정] →[일반]→ [접근성] → [음성으로 메뉴 읽어주기]