해당 웹사이트가 열리지 않거나 보이지 않아요

먼저 확인할 내용

• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

사이트 주소를 입력하여 실행 시 또는 포털 사이트에서 특정 웹사이트를 검색하여 이동 시 사이트가 열리지 않거나, 콘텐츠가 재생되지 않아요.

더 자세히 알아볼까요?

사이트 주소가 올바르게 입력되었는지 확인해주세요. 특정 사이트의 경우 TV에서 지원이 되지 않을 수 있습니다.