3D 안경을 착용하였으나 입체영상으로 보이지 않아요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

3D 안경(셔터글라스 방식)을 착용하였으나 입체영상으로 보이지 않아요.

안경의 외관 문제(구겨짐, 찢어짐, 스크래치 등)가 없는지 확인합니다.

리모컨의 3D 버튼을 눌러 현재 3D 동작 여부 및 입체영상 형식이 정상적으로 선택되었는지 확인합니다.

3D 콘텐츠 재생 조건을 확인합니다.

편광안경을 사용하는 경우 되도록 TV 정면에서 시청해주시기 바랍니다. 2D → 3D로 사용하는 경우 3D로 제작된 콘텐츠 시청 시와 입체감에 차이가 있습니다.

사용 전 안경의 전원 버튼을 눌러 정상적으로 동작되는지 확인합니다.

1회 누름 : 켜짐 1회 길게 누름 또는 무신호 1분 경과 : 꺼짐 총 3회 깜박입니다.