UHD 방송을 시청하고 싶어요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

우선 UHD 방송을 시청하기 위해서는 유선 셋탑 기기 또는 다른 관련 외부기기에 UHD 신호가 전송되어야 합니다.

셋탑 기기에 UHD 신호가 전송되어도 UHD 방송이 안 나올 경우, 사용 중인 HDMI 케이블이 2.0 이상 버전인지 먼저 확인하신 후 TV 설정을 실행해야 합니다. 매직 리모컨의 외부 입력 버튼을 눌러주세요. 화면 우측에 현재 방송이 안테나 표시 또는 HDMI 입력으로 연결되었는지 확인합니다.

만약 HDMI 단자로 연결되어 있을 경우 매직 리모컨의 설정 버튼을 약 5초 정도 길게 눌러 상세 설정 메뉴로 진입합니다.

상세 설정 메뉴에서 [일반]항목을 클릭합니다. 일반 항목 리스트 내용 중 HDMI 울트라 HD Deep Color를 선택해주세요. 현재 연결된 HDMI 단자의 설정이 꺼짐으로 되어 있는지 확인합니다.

만약 꺼짐으로 설정되어 있다면, 켜짐으로 변경하셔야 TV가 UHD 화질을 지원 가능하게 설정됩니다.

켜짐으로 선택 후 다시 시작 버튼을 누르면, TV가 재시작되면서 설정이 완료됩니다. 그러면 UHD 신호를 받아 화면으로 보실 수 있습니다.

만약 설정 후에도 UHD 방송이 안 나올 경우, 연결된 셋탑박스의 설정 메뉴에 나타난 출력 해상도가 2160p(60fps)로 설정되어 있는지 확인합니다.

해상도가 제대로 설정된 후에도 UHD 방송이 정상적으로 안 나올 경우, 해당 셋탑 박스 제조사에 문의 바랍니다.