일부 채널이 안 나올 때 재검색하는 방법이 궁금해요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

TV에서 특정 채널이 나오지 않는다면 자동 채널 검색으로 확인해 주세요. 채널이 삭제되었거나 주파수 변경, 유선 방송사의 채널 개편으로 인해 특정 채널이 나오지 않을 수 있습니다. 셋톱박스를 사용하는 경우, 이용 중인 방송사에 문의해 주세요.

TV에서 일부 채널이 나오지 않는 이유는 무엇인가요?

채널이 방송사에서 삭제되었거나 주파수가 변경된 경우 발생할 수 있습니다.

유선 방송사의 채널 개편으로 인해 채널 번호가 바뀌었을 수 있습니다.

안테나나 케이블 연결 상태가 불안정하면 일부 채널 수신이 어려울 수 있습니다.

셋톱박스를 사용하는 경우, 방송사 송출 문제일 가능성도 있습니다.

일부 채널이 보이지 않을 경우 채널을 재 검색하는 방법을 안내해 드리겠습니다.

24년 이후 제품[webOS24 이후] 자동 채널을 설정하는 화면입니다.