소리가 안 나오거나 작아요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

TV의 출력 스피커 설정 상태가 TV 스피커로 되어 있지 않은 경우, TV 자체 스피커에서 음성이 나오지 않습니다. 외부기기(셋톱박스, PC, 블루레이, DVD, 게임기 등)를 사용하는 경우 해당 기기의 음성 출력 설정 상태에 따라 TV에서 음량이 나오지 않거나 낮게 들립니다.

TV의 음향 메뉴 중 출력 스피커 설정 상태와 음향 테스트 기능을 실행하여 스피커 이상 유무를 확인합니다.

TV의 해설 방송 기능 또는 음성 다중 기능을 변경하여 기능을 설정하거나 해제할 수 있습니다.

※ 제품에 따라 설정 방법이 다릅니다.

스마트 TV(WEB OS)

스마트 TV(Netcast)

외부기기(셋톱박스, PC, 블루레이, DVD, 게임기 등)을 사용하는 경우 해당 기기의 음성 출력 상태를 확인합니다.