리모컨 작동이 안 돼요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

리모컨으로 켜지지 않아요.

리모컨에서 보내는 신호를 감지하지 못해요.

더 자세히 알아볼까요?

인공지능 리모컨은 PC 마우스처럼 TV를 더 편리하게 조작할 수 있게 하고 음성인식, 모션 동작과 같은 스마트 기능을 이용할 수 있는 리모컨입니다. 인공지능 리모컨을 사용하려면 TV 주변에 전파를 방해하는 물건이 없는지 살펴보고 인공지능 리모컨이 TV에 등록되어 있는지 확인합니다.

TV 하단에 있는 수광부(수신부)를 가린 물건을 제거합니다.

리모컨 수신부가 가려져 있는 경우, 리모컨에서 보내오는 신호를 감지하지 못합니다.

형광등(안정기)을 끄고 리모컨을 작동합니다.