TV를 광케이블로 연결했는데 소리가 안 나와요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

사운드바에 TV를 연결해 사용하려고 하는데 광케이블을 연결해도 기기에서 소리가 나오지 않나요?

이런 원인/증상이 있나요?

사운드바와 TV의 연결 설정이 잘못되어 있어요.

더 자세히 알아볼까요?

사운드바와 TV를 광케이블로 연결하면 TV 소리를 깊고 풍부한 음향으로 즐길 수 있습니다. 하지만 사운드바의 기능 선택이나 TV의 스피커 출력 설정이 잘못되어 있으면 화면은 나오지만 소리가 나오지 않을 수 있습니다.

TV 음량이 너무 크게 설정되어 있으면 사운드바를 연결할 때 "삐" 하는 소리가 나거나 음성이 울리는 하울링 현상이 생길 수 있습니다. 연결하기 전 TV 음량을 최소로 설정하고 사운드바 리모컨으로 소리 크기를 조절합니다.

사운드바와 TV가 제대로 연결되어 있는지 확인해봤나요?

→ 아래 내용을 참고하여 사운드바와 TV를 다시 연결합니다.