화면상에 얼룩이나 이물이 묻어있어요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

화면을 청소할 때는 전원 코드를 빼고 부드러운 헝겊 (극세사 천)으로 가볍게 일정 방향으로 살살 닦아주세요. 지나친 힘은 흠집이 생기거나 변색의 우려가 있으므로 주의하세요. 손자국이 많이 난 경우에는 호~ 하고 입김을 불어내어 닦아주세요. 분무기로 물을 뿌리거나 물걸레로 닦지 마세요. 부드러운 극세사 천을 이용해 청소하면 스크래치를 예방하며 닦을 수 있습니다.

자동차 및 공업용 광택제, 연마제, 왁스, 벤젠, 알코올 등으로는 절대 닦지 마십시오. 화학약품(아세톤, 벤젠, 알코올 등)으로 닦을 경우, 제품의 변질이나 외관 손상이 생길 수 있습니다.

부드러운 극세사 천 사용해주세요. (마른 걸레, 물걸레 등 거친 천 사용 자제) 제품 청소 시 사용설명서에 기재된 청소 방법 준수해주세요. TV 주위에서 어린 자녀의 장난감이나 열쇠 사용 주의해주세요. 제품을 이동할 때는 포장재로 안전하게 포장한 후 이동합니다.