[ThinQ ON] 음성인식을 사용하면 다른 음성인식 제품도 같이 대답해요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• [ThinQ ON] 음성인식을의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

“하이엘지” 호출어가 설정된 여러 개의 음성인식 기기들을 사용하고 있으신가요? 음성인식을 사용할 때 같은 호출어로 설정된 음성인식 기기들이 동시에 대답할 수 있어서 호출어를 변경해서 하나의 기기만 대답하게 할 수 있습니다. 음성인식을 지원하는 가전제품들은 제2의 기동어를 지원합니다. (에어컨: “엘지 휘센“, 냉장고: “엘지 냉장고“ 등) ThinQ앱 홈에서 호출어를 변경하려는 제품선택 → 우측상단의 [설정] → [제품 음성인식] → [호출어] → [변경]

음성 인식 호출어 변경하기(에어컨)

1. ThinQ 앱내에 에어컨 선택 후 설정을 선택해 주세요.

2. [제품 음성인식]을 선택해 주세요.

3. [제품 음성인식]내에 [호출어]를 선택해 주세요.

4. 원하는 호출어를 선택해 주세요.