[ThinQ ON] 음성인식(마이크) 기능을 끄고 싶어요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• [ThinQ ON] 음성인식(마이크) 기능을 끄고 싶어요의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

ThinQ ON의 음성 인식 기능은 제품과 앱에서 모두 켜거나 끌 수 있습니다. 윗면의 [LG AI] 버튼을 3초간 눌러주세요. ThinQ 앱에서 ThinQ ON을 선택해 [마이크]항목에서 음성 인식 기능을 직접 켜거나 끌 수 있습니다.

제품에서 음성인식 기능 켜고 끄기

음성 인식(마이크) 끄기

1. ThinQ ON이 대기 상태(LED 흰색)일 때, 윗면의 [LG AI] 버튼을 3초간 눌러주세요.

2. LED가 주황색으로 바뀌며, “음성 인식 기능이 꺼졌어요.”라는 음성 안내가 나옵니다.

※ LED가 주황색인 경우, [LG AI] 버튼을 누르거나, “하이 엘지”라고 불러도 음성 인식은 동작하지 않습니다.

음성 인식(마이크) 켜기

1. 제품이 마이크 꺼짐 상태일 때(LED가 주황색으로 표시), 제품 윗면의 ‘LG AI’ 버튼을 약 3초간 길게 눌러주세요.