[ThinQ ON] 케어 알림 기능을 사용하고 싶어요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• [ThinQ ON] 케어 알림 기능을의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

케어 알림 기능은 가전 제품의 이상 징후나 소모품 교체 시기를 감지하면, ThinQ ON 스피커를 통해 음성으로 알려드리는 서비스입니다. 예: “에어컨의 냉매량에 이상이 감지되었어요. LG ThinQ 앱에서 출장 서비스를 예약해 주세요” 냉장고, 김치냉장고, 정수기, 와인냉장고, 에어컨, 전기쿡탑 6개 제품에서 케어 알림 기능을 지원합니다. 이상 감지 후 ThinQ 앱에서 수리 접수도 가능 합니다.

케어 알림 기능 설정하기

1. ThinQ 앱 홈에서 [ThinQ ON]을 선택해 주세요.

2. [스피커] 탭에서 [가전 알림 설정]을 선택해 주세요.

3. [케어 알림] 버튼을 눌러주세요.

4. 케어 알림 메시지가 도착하면 ThinQ ON의 LED가 초록색으로 변경됩니다.