다운로드 코스 기능을 사용하고 싶어요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• ThinQ의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

세탁기, 건조기, 워시타워, 식기세척기, 스타일러 등 다운로드 코스가 지원되는 제품이라면 앱으로 다양한 코스를 다운로드받아 사용할 수 있어요.

1. ThinQ 앱 홈 화면에서 코스를 다운로드할 제품을 선택합니다.

2. 제품 화면이 나타나면 하단 ‘유용한 기능’을 눌러주세요.

3. ‘다운로드 코스’를 선택합니다.

4. 목록에서 필요한 코스를 선택한 뒤 ‘다운로드’를 눌러주세요.

5. 다운로드가 완료된 코스를 사용해봅니다.

다운로드 코스 기능은 제품, 모델별로 지원하지 않을 수 있습니다.

설명에 사용된 화면은 실제와 다를 수 있습니다. 또한 이용할 수 있는 제품과 서비스는 보유 모델, 거주 국가(지역), 사용하는 앱과 제품의 버전에 따라 달라질 수 있습니다.