ThinQ · 설치·분리
LG ThinQ 설치 및 가입방법
ThinQ에서 “설치 및 가입방법” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 설정, 연결 상태, 설치 환경 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
먼저 확인할 내용
- 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
- 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
- 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
- ThinQ의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
- 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
- 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
- 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
- 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
해결 방법과 핵심 안내
LG ThinQ 앱을 통해 2017년 출시 이후의 LG제품을 원격으로 제어할 수 있으며, 2.4Ghz Wi-Fi에 연결하여 사용 가능합니다. 아래 LG ThinQ 지원되는 아이콘을 확인해주세요.(일부 모델은 지원되지 않습니다.)
※ 2017년 6월 이후 출시된 시스템 에어컨은 추가 옵션 (ThinQ 모듈 설치) 으로 일부 모델 지원되나 자세한 사항은 LG전자 전문 상담을 통해 확인 할 수 있습니다.
Android OS 사용환경 LG ThinQ App은 스마트폰 안드로이드 OS 9(파이) 이상의 환경부터 지원합니다.
iOS 사용환경 LG ThinQ App은 아이폰 iOS 15 이상 환경부터 지원합니다.
OS 버전 외에 사용하시는 스마트폰의 성능에 따라 사용에 제약이 있을 수 있습니다.
해상도: 1280x800(WXGA) 이상
저장소여유공간: 최소 150MB 이상
LG ThinQ Wi-Fi 설정방법