윈도우 미포함 모델에 Windows 10을 설치하고 싶어요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• PC의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

외장 USB 장치 접촉 상태가 안 좋아요.

USB 포트 드라이버에 문제가 생겼어요.

1. 작업표시줄 시작 버튼에서 오른쪽 마우스를 클릭하고 [장치 관리자]를 선택해 주세요. USB 메모리/하드디스크는 FAT32 방식으로 구성되어 있어야 합니다.

2. 전원 버튼을 눌러 PC의 전원을 켜주세요. (모델에 따라 전원버튼 위치가 다릅니다)

3. 전원이 켜지면 바로 [F10] 키를 여러 번 눌러 부팅 장치 선택 화면에서 USB 장치를 선택해 주세요. (데스크톱 일부는 [F12]로 동작) 부팅 장치는 연결된 USB 장치의 모델명으로 표시됩니다.

4. 잠시 후 Windows 설치 화면이 나타나면 [다음] 버튼을 눌러주세요. 시스템 정보 수집을 위해 약 1분 이상 Windows 로고 화면이 표시될 수 있습니다. 임의로 전원을 끌 경우 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다.

5. Windows 설치 프로그램 안내에 따라 진행한 후 다음과 같은 화면이 나타나면, [사용자 지정: Windows만 설치(고급)] 메뉴를 선택해 주세요.