전원이 안 켜져요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• PC 전원의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

전원 버튼을 눌러도 LG전자 일체형 PC 또는 데스크톱의 전원이 켜지지 않나요?

이런 원인/증상이 있나요?

전원 케이블이 연결되어 있는 멀티탭에 문제가 있어요.

일체형 PC의 어댑터 또는 데스크톱의 전원 케이블이 제대로 연결되어 있지 않아요.

전원이 두 개인 일체형 PC에서 모니터 전원만 켜져 있어요.

더 자세히 알아볼까요?

전원 케이블이 연결되어 있는 멀티탭에 문제가 생기면 일체형 PC 또는 데스크톱의 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 다른 멀티탭을 사용하거나 전원 케이블을 벽면의 콘센트에 직접 연결해 주세요. 전원 케이블이 손상되었거나 일체형 PC의 어댑터 또는 데스크톱과 연결이 제대로 되어 있지 않을 때도 전원이 켜지지 않습니다. 전원이 두 개인 일체형 PC를 사용할 때는 뒷면의 사용 전원이 아니라 앞면의 모니터 전원만 켰는지도 확인해 주세요.

→ 일체형 PC 또는 데스크톱의 전원 케이블을 다른 멀티탭에 연결하거나 벽면 콘센트에 직접 연결해 주세요.