전원이 꺼지지 않을 때 어떻게 하나요?

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 환기 시스템의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

전원이 계속 켜져 있다면, 멀티탭 과부하 여부와 전원 플러그 상태를 먼저 확인하고, 전원 리셋을 시도하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 LG 서비스센터에 점검을 요청하는 것이 안전합니다.

멀티탭 과부하 여부 확인

멀티탭에 연결된 다른 기기의 전력 사용량을 점검하세요.

콘센트에 과부하가 걸리면 전원이 정상적으로 꺼지지 않을 수 있습니다.

전원 플러그 상태 점검

전원 플러그가 완전히 꽂혀 있는지 확인하세요.

헐거워져 있다면 다시 단단히 꽂아주세요.

차단기를 내려 전원을 모두 끄고, 5~10분 후 다시 켜세요.