[헤이홈 스마트 홈카메라 Pro] 홈카메라에 전원이 들어오지 않아요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• [헤이홈 스마트 홈카메라 Pro] 홈카메라에 전원이 들어오지 않아요의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우

해결 방법과 핵심 안내

전원이 들어오지 않을 때에는 전원 부품인 어댑터, 케이블의 이상이거나 홈카메라 본체의 전원부 이상입니다.

아래 방법에 따라 부품 교체 후에도 동일한지 확인합니다.

1. 기본 전원 어댑터와 케이블을 다른 여분의 어댑터와 케이블로 교체 후 전원 점등 여부 확인 * 전원 어댑터 사양은 5V, 1A

만약 부품 교체 후에도 동일하다면 홈카메라 본체 자체의 이상으로, 헤이홈 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.