[헤이홈 스마트 홈카메라 Pro] 렌즈 하단에 파란불을 끄고 싶어요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• [헤이홈 스마트 홈카메라 Pro] 렌즈 하단에 파란불을 끄고 싶어요의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

홈카메라 Pro 렌즈 상단에 있는 상태 표시등이 파란색으로 점등되어 있다면, 제품이 네트워크에 정상적으로 연결된 상태를 의미합니다.

해당 불빛은 아래 경로에 따라 접속 후 상태 표시등을 비활성화 해주시면 표시되지 않습니다. [실시간 화면 접속 > 오른쪽 상단 설정(톱니) 버튼 >상태 표시등 비활성화] 상태 표시등을 끄더라도, 네트워크 연결이 끊기면 파란불이 깜빡이며 연결 상태를 표시합니다.