[헤이홈 스마트 홈카메라 Pro] 렌즈 위쪽에 빨간불이 계속 점등돼요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• [헤이홈 스마트 홈카메라 Pro] 렌즈 위쪽에 빨간불이 계속 점등돼요의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

1. 야간 모드가 켜짐으로 설정 된 경우 야간 모드가 켜짐으로 설정되어 있다면 공간의 밝기과 관계 없이 야간 모드 상태를 유지 합니다. 야간 모드 상태에서는 홈카메라 Pro 렌즈 상단에 점등 되는 빨간색 적외선 램프를 통해 공간을 인식하고, 실시간 화면에서 공간이 흑백으로 보여지게 됩니다.

2. 야간 모드가 자동으로 설정 되고 공간이 어두운 상태인 경우 야간 모드가 자동으로 설정되어 있다면 실시간 화면 밝기에 따라 야간 모드가 자동으로 실행됩니다. * 적외선 램프를 임의로 가리게 될 경우 어두운 공간을 인식할 수 없기 때문에 야간 모드 실행 시 램프 주변을 가리지 않도록 주의합니다.