[헤이홈 스마트 홈카메라] 어두운 환경에서 실시간 화면이 잘 보이지 않아요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• [헤이홈 스마트 홈카메라] 어두운 환경에서 실시간 화면이 잘 보이지 않아요의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

1. 야간 모드가 꺼짐으로 설정 된 경우 야간 모드가 꺼짐으로 설정되어 있다면 공간의 밝기와 관계 없이 야간 모드가 동작하지 않습니다. 어두운 환경에서는 야간 모드를 켜짐으로 설정 하거나, 자동으로 설정 합니다.

2. 야간 모드가 동작하고 있지만, 렌즈와 너무 가까이 사물이 위치한 경우 홈카메라는 주/야간 모드에서 모두 동일하게 오토포커싱 기능으로, 초점을 자동으로 잡아 초점 대상이 되는 피사체를 기준으로 전체적인 색감/밝기를 자동 조절합니다. 야간 모드 시 적외선 램프로 공간을 비춰 촬영하기 때문에 가까이 위치한 사물에 적외선 빛이 강하게 반사되어 아주 밝게 보이는 부분이 생기면, 밝은 부분에 초점이 잡혀 이외 부분은 상대적으로 어둡게 보일 수 있습니다.