[헤이홈 스마트 홈카메라] 실제 시간과 실시간 화면 시간에 차이가 있어요

먼저 확인할 내용

• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• [헤이홈 스마트 홈카메라] 실제 시간과 실시간 화면 시간에 차이가 있어요의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

실시간 화면에 접속했을 때 왼쪽 상단의 시간이 실제 시간보다 1~3초 정도 딜레이될 수 있습니다. 위 사항은 네트워크 신호 감도로 인해 발생될 수 있는 정상 범위입니다. 만일 딜레이가 심하게 발생될 경우 아래 두가지 조치 방법에 따라 확인해 주세요.