[헤이홈 스마트 가스 감지 센서] 제품이 가스를 감지하지 않아요

먼저 확인할 내용

• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• [헤이홈 스마트 가스 감지 센서] 제품이 가스를 감지하지 않아요의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

가스 감지 센서는 반도체식 가스 센서로, 메탄(CH4)를 감 지하는 센서가 장착되어 LNG(액화천연가스)를 감지합니다. 공기 중 메탄가스의 농도가 0.4% (±0.15) 일 때 알람이 발생합니다.

정확한 감지를 위해 아래 사항을 준수해 주세요.

가스가 발생할 수 있는 곳 바로 위(천장) 기준으로 최소 1.5m, 최대 3m 이내에 설치해 주시고, 천장으로부터 30cm 내 높이에 고정해 주세요.

가스레인지 혹은 가스를 사용하는 장비와 너무 가까이 설치하는 경우 제품의 오작동을 유발할 수 있습니다.

물에 노출되거나 증기에 지속적으로 노출될 수 있는 곳에 설치를 권장하지 않습니다.

실외 공간에는 사용을 금하며, 실내에서만 사용 바랍니다.

가스 감지기 의무 설치 사항에서 요구하는 용도의 사용에는 적합하지 않습니다.

에어로졸을 제품에 직분사하지 마세요. 센서의 민감도를 저하시킬 수 있습니다.