영상이 나타나지 않아요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 프로젝터의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

프로젝터의 영상이 나타나지 않을 때 연결되어있는 케이블 또는 외부기기를 확인해 주세요. 외부기기 연결이 정상적이지 못하거나 신호가 들어오지 않을 경우 나타나지 않을 수 있습니다. 케이블을 제거한 상태에서 영상이 나타나지 않는다면 제품에 이상이 있을 수 있으므로 LG전자서비스(1544-7777)의 상담 및 점검을 권장

프로젝터 화면이 어두운 이유는 무엇인가요?

프로젝터와 연결되어있는 케이블(HDMI, USB-C)의 접속 상태 불량 또는 고장일 경우

셋톱박스 또는 외부기기에서 들어오는 신호가 좋지 않을 경우

프로젝터의 문제가 발생한 경우

프로젝터 영상이 나오지 않을 때 확인하는 방법을 알려드릴게요.

어떤 영상도 나오지 않는 다면 프로젝터의 문제가 있을 수 있으니 LG전자서비스(1544-7777)의 상담 및 점검을 권장 드립니다.

프로젝터와 외부기기 연결 케이블이 정확히 설치되어 있는지 확인합니다.