[프라엘 워시팝] 클렌징 기기 ( BCP1A, 2A ) 충전, 사용 중 전원이 꺼지거나 충전할 때 열이 느껴져요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• [프라엘 워시팝] 클렌징 기기 ( BCP1A, 2A ) 충전,의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

제품을 충전할 때 미열이 발생해요.

휴대폰을 충전 시 열이 발생하는 것처럼 클렌징 기기에도 배터리가 내장되어 있어 충전할 때 미세한 발열이 발생될 수 있습니다.

※ 그러나 충전 중 온도가 너무 뜨거워지는 경우에는 가까운 서비스 센터에 방문하여 제품 점검을 받아 주세요.

제품을 사용하던 도중 전원이 꺼져요.

충전이 제대로 되지 않는 경우 작동 도중 꺼질 수 있습니다.

3~4시간 동안 완전히 충전이 되지 않은 상태에서 사용하면 사용 도중 전원이 꺼질 수 있습니다. 사용 시간과 충전시간은 배터리 사용기간, 주변 온도 또는 사용 조건에 따라 다를 수 있습니다.

※ 배터리 표시등이 모두 녹색인 상태에서도 전원이 바로 꺼진다면 가까운 서비스 센터에 방문하여 점검을 받아 주세요.