호흡에 따라 팬이 작동하지 않아요

먼저 확인할 내용

• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 퓨리케어 전자식 마스크의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

엘리베이터 안에서 사용했어요.

LG ThinQ에서 호흡 세기를 변경했어요.

엘리베이터 안에서 사용했나요?

퓨리케어 마스크에는 호흡 시 발생되는 마스크 내 압력 변화를 통해 호흡을 감지하는 센서가 적용되어 있습니다. 엘리베이터 탑승과 같이 짧은 시간 내 급격하게 압력이 변할 때는 호흡 센서가 호흡이 아닌 주변 환경의 압력을 감지하여 사용자의 호흡 변화를 빠르게 감지할 수 없는 상태로 팬 모터가 호흡에 따라 조절되지 않을 수 있습니다. 정상적인 환경으로 돌아오면 정상 압력 및 사용자의 호흡을 감지할 수 있습니다.

LG ThinQ에서 호흡 세기를 변경했나요?

LG ThinQ를 통해 호흡 세기를 변경한 적이 있다면 제품을 초기화해도 호흡 세기는 초기화되지 않아요. LG ThinQ를 통해 [호흡세기-자동]으로 다시 변경해 주시면 됩니다.