톤프리 · 설치·분리
이어버드가 귀에 밀착되지 않는 경우는 동봉된 이어젤을 변경해 보세요. / 이어젤 공급 모델
톤프리에서 “이어버드가 귀에 밀착되지 않는 경우는 동봉된 이어젤을 변경해 보세요. / 이어젤 공급 모델” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 연결 상태, 설치 환경, 진동과 소음 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
먼저 확인할 내용
- 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
- 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
- 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
- 톤프리의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
- 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
- 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
- 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
- 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우
해결 방법과 핵심 안내
T90S, T80S 등의 일부 모델은 사이즈 별 4종류의 이어젤이 케이스에 동봉되어 있습니다.
이어버드의 착용감 향상을 위해 동봉된 이어젤을 변경해 맞춤형 이어버드를 만을 수 있습니다.
이어버드를 올바로 착용하면 착용감지 알람 소리가 들립니다.
이어젤을 이어버드에서 분리해 주세요.
이어젤을 두 손가락으로 잡고 살짝 힘을 주어 당기면 분리됩니다. 너무 세게 당기면 이어젤과 멀티기능 폼이 손상될 수 있으니 주의해 주세요.
알맞은 이어젤과 이어버드를 다시 조립해 주세요.
이어버드의 스피커 매쉬 부분에 이어젤을 위치하고 살짝 힘을 주변서 눌러주면 서로 연결됩니다.