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충전케이스 LED 파란색(초록색)인데 이어버드 배터리가 없다고 나와요
톤프리에서 “충전케이스 LED 파란색(초록색)인데 이어버드 배터리가 없다고 나와요” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 연결 상태, 오류 표시 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
먼저 확인할 내용
- 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
- 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
- 톤프리의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
- 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
- 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
해결 방법과 핵심 안내
1 이어버드를 넣은 상태에서 충전 케이스를 열었을 경우 이어버드의 배터리 잔량을 표시하며, 빨간불이 들어왔을 경우 이어버드를 충전 케이스에 넣어 충전을 해야 합니다.
2 이어버드를 넣은 상태에서 충전 케이스를 받았을 경우 충전 케이스의 배터리 잔량을 표시하며, 빨간불이 들어왔을 경우 USB 케이블이나 무선 충전을 통해 충전 케이스를 충전해야 합니다.
추가적으로 TONE Free 앱을 통해 제품 전체의 배터리 상태를 확인할 수 있습니다.