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이어버드를 케이스에 넣은 상태에서 연결모드 진입이나 공장 초기화가 되지 않아요.
톤프리에서 “이어버드를 케이스에 넣은 상태에서 연결모드 진입이나 공장 초기화가 되지 않아요.” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 설정, 연결 상태, 오류 표시 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
먼저 확인할 내용
- 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
- 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
- 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
- 톤프리의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
- 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
- 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
- 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
해결 방법과 핵심 안내
이어버드를 케이스에 넣은 상태에서 연결모드 진입이나 공장 초기화가 되지 않을 경우 아래의 내용을 확인해 주세요.
→ 연결 유지를 위해서 Plug & Wireless 기능이 켜져 있는 동안에는 길게 터치를 통한 연결 모드 진입이나 공장초기화가 동작하지 않습니다.
Plug & Wireless 기능을 OFF한 후 재시도합니다.