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이어버드를 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫았는데 계속 동작해요
톤프리에서 “이어버드를 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫았는데 계속 동작해요” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 연결 상태 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
먼저 확인할 내용
- 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
- 톤프리의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
- 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
- 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
해결 방법과 핵심 안내
이런 원인/증상이 있나요?
이어버드를 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫았는데 이어버드가 동작해요.
더 자세히 알아볼까요?
케이스가 제대로 닫히지 않았거나, 케이스의 배터리가 방전된 경우 이어버드를 케이스에 넣어도 블루투스 연결이 끊어지지 않고, 지속적으로 휴대폰과 연결이 유지될 수 있습니다.