톤프리 · 오류·고장
무선 충전이 잘 안 돼요
톤프리에서 “무선 충전이 잘 안 돼요” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 기본 설정과 사용 환경부터 확인하고 증상이 계속되는지 살펴보세요.
먼저 확인할 내용
- 톤프리의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
- 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
- 기본 설정, 관리 상태 또는 사용 환경의 영향을 받는 경우
해결 방법과 핵심 안내
이런 원인/증상이 있나요?
무선 충전이 잘 안 돼요.
→ 무선 충전이 잘 안되는 경우 다음을 확인합니다.
HBS-TFN6, HBS-TFN7 모델은 무선 충전 기능을 제공합니다. ※ HBS-TFN5, HBS-TFN4, HBS-PFL7, HBS-PFL7P 모델은 무선 충전 기능을 지원하지 않습니다.
정 위치에 올려놓지 않으면 충전 시간이 오래 걸리거나 열이 발생할 수 있습니다. 열이 발생할 경우 45도 이상 올라가면 제품 보호를 위해 충전을 하지 않습니다.
무선 충전기에 따라 충전이 안 되거나 충전 시간이 느릴 수 있습니다. ※ 완전 방전 상태에서 완전 충전 상태까지 약 4시간 소요됩니다. ※ 고속 무선 충전은 지원하지 않습니다.
※ 조치 후에도 해결이 되지 않았다면 전문 서비스매니저의 상담을 받아 보시기 바랍니다.