소음이 평소보다 심해요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

주행 소음은 주로 이물질에 의해서 발생합니다. 측면 회전솔, 회전솔, 전방 캐스터, 바퀴, 먼지통을 확인해주세요. 터보 모드 작동 시 소리가 커집니다. 카펫이나 거친 바닥 위에서는 바닥 마스터 기능이 동작하여 터보 모드로 동작합니다. 청소기 회전 시 소음이 발생됩니다. 바퀴 쪽에 스프링이 달려 있어 회전 시 스프링이 충격을 흡수할 때 소리가 발생합니다.

전방 캐스터 분해, 조립 청소 방법

① 앞 바퀴 밑으로 일자 드라이버를 삽입합니다.

② 일자 드라이버를 위로 들어 올려 바퀴를 분리합니다.

③ 분리 후 이물질을 제거합니다.

④ 바퀴 위쪽을 강하게 눌러 재조립합니다.

측면 회전솔과 주 회전솔 청소 방법

① 십자드라이버를 이용하여 측면 회전솔 중앙 나사를 분리합니다.