학습 초기화 설정 방법을 알려주세요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

학습된 데이터를 삭제하고자 할 경우 초기화 가능합니다. 초기화 진행 시 BlackBox(홈 다이어리) 데이터, 학습 청소 데이터, Smart Device 데이터, 예약 설정 데이터, 사용자 설정 데이터, 언어 설정 데이터가 전부 초기화됩니다.

※ 네트워크 모델의 경우 등록 정보 포함 삭제됩니다.

학습 데이터 초기화 설정 방법

1. 제품을 충전대에서 분리 시킨 후 본체 좌측 [모드] 버튼과 우측 [충전] 버튼을 3초 동안 길게 눌러주세요. 2. 띵하는 사운드와 표시창에 전체 불이 들어오는지 확인해주세요. 3. 본체 [시작/정지] 버튼을 눌러주세요. 4. 제품 전원을 OFF 한 후 다시 ON 합니다.