'범퍼센서에 문제가 발견되었습니다.' 라는 에러음성이 떠요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

범퍼 센서가 청소 중 구속으로 인해 에러 메시지를 알릴 수 있습니다. 흡입구 주변 이물이 있는지 확인해 주세요.

흡입구 주변 범퍼를 좌, 우, 전면 3~5회 누르면서 딸깍 딸깍 소리(Micro 스위치)가 들리는지 확인한 후 제품을 껐다가 다시 켜주세요.

※ 마이크로 스위치 소리가 안 들릴 경우 혹은 동일 에러 메시지 발생 시 서비스 점검을 받아 보시길 권장합니다.