'바닥면 회전솔에 이물질을 제거해주세요' 라는 에러 음성이 떠요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

회전솔 청소를 하기 전 먼지통 내부 먼지가 쏟아지지 않도록 먼지통을 제거한 후 회전솔을 청소합니다.

1 바닥면에 부드러운 천을 깔고 제품을 뒤집어 놓아주세요. 2 흡입구 왼쪽 분리 버튼을 눌러 회전솔 덮개를 분리해주세요. 3 회전솔 분리 레버를 누른 상태에서 회전솔을 위로 잡고 분리합니다.

4 회전솔에 감긴 이물(머리카락, 먼지 등)을 제거해주세요. 5 회전솔 덮개가 딸깍 소리가 날 때까지 눌러 조립합니다.

6 손으로 잡아 풀거나 가위로 잘라 걸린 이물을 제거해주세요. 7 옷, 양말과 같은 의류는 회전솔을 돌려가면서 풀어주세요.