정수기에서 “작동 중 이상한 소리가 나요” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 설정, 급·배수, 연결 상태 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
정수기
먼저 확인할 내용
현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
정수기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우
해결 방법과 핵심 안내
얼음저장고로 물이 들어가는 소리
물 속 기포를 제거하는 소리
ThinQ, 앱 방해 금지 사용하기
적용 모델: WD720R*, WD721R*
이런 원인/증상이 있나요.
얼음이 굴러다니는 소리가 나요.
얼음 저장고에 저장된 얼음의 표면이 녹아 달라붙지 않도록 하고, 생성된 얼음이 한쪽으로(기울어진 쪽)으로 저장되어 얼음 저장량이 줄어드는 것을 방지하기 위해 얼음 이송 장치가 정/역방향으로 동작하는데 이때 얼음끼리 부딪히는 소리가 발생할 수 있습니다. 제품을 사용하지 않아도 발생할 수 있는 소리이며, 제품 이상이 있는 것은 아니니 안심하셔도 됩니다.
