출수구가 내려오다가 멈추고 다시 올라가요

먼저 확인할 내용

• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 정수기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

센서바의 용기 감지 후 일정 거리가 상승하는 것은 정상입니다. 출수구가 컵 안으로 들어가는 것을 방지합니다.

용기 내 장애물 또는 센서바 영역 밖의 용기가 감지될 경우

용기 안에 다른 물질이 있을 때, 센서바가 감지하지 않습니다. 출수구에 용기가 먼저 감지될 때 모두 장애물로 판단하고 일정 거리가 상승하는 것은 정상입니다.

위 두 가지 경우가 아닌 상태에서 스스로 정지하고 상승하면 전문 서비스매니저의 점검을 권유 드립니다. (단, 100mm 이동 후에는 상승 없이 바로 출수됩니다.)