LG 가전 모델 정보 가이드

정수기 · 청소·관리

제품에 손을 대면 전기가 느껴져요

정수기에서 “제품에 손을 대면 전기가 느껴져요” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 전원, 연결 상태 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.

먼저 확인할 내용

전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
정수기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

접지가 되지 않은 콘센트 사용 시 제품에서 전기가 느껴질 수 있습니다.

콘센트에 접지 단자가 없을 경우 제품 접촉 시 약간의 전기가 느껴질 수 있습니다. 콘센트를 접지 단자가 있는 콘센트로 교체해 주세요. 접지는 가전제품을 안전하게 쓰기 위함이니 꼭 확인해 주세요.

멀티탭의 접지단자가 없을 경우 제품 접촉 시 약간의 전기가 느껴지실 수 있습니다. 접지는 가전제품을 안전하게 쓰기 위함이니 반드시 접지 단자가 있는 멀티탭을 이용해 주세요.

집 내부 벽 전원에 콘센트가 없다면 접지가 있는 콘센트로 연결해도 전기 느낌이 계속 발생할 수 있으니, 전기 전문 업체의 도움을 받아 접지 시공을 해야 합니다.