화면표시부에 불이 전혀 안 들어와요. 전원이 꺼져있어요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 정수기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

전용 콘센트와 멀티탭 설치/환경 확인

16A / 250V 이하의 멀티콘센트를 사용하시거나 동시에 여러 제품 (밥솥, 세탁기, 냉장고, 청소기 등)을 연결하여 사용하면 전기 용량 부족으로 인해 동작 중에 차단기가 내려가는 현상이 발생할 수 있습니다. 설치 환경상 멀티탭을 사용해야 한다면 정격전압(220V), 전류(16A) 이상의 전용 콘센트를 사용해 주세요.

전용 콘센트 확인(벽면 콘센트)

고용량 제품을 사용 시 벽면 콘센트에 단독으로 사용하는 것이 안전합니다. (접지 확인 필수)

전원 코드가 헐겁게 꽂혀 있거나 플러그 단자에 이물이나 먼지가 붙어있으면 코드 과열 및 전원 꺼짐 증상이 보일 수 있습니다. (과열 증상 발생 시 교체 사용 필요)

정수기 전원을 끈 후 차단기를 올렸을 때 다시 차단기가 올라가지 않나요?

전원을 끄고 차단기를 올렸을 때 차단기가 올라가지 않는 경우, 건물 내부의 전기시설을 점검받아야 합니다. 만약 전원을 켠 상태에서만 차단기가 올라가지 않는다면, 제품에 이상이 있을 수 있으므로 서비스점검을 받아주세요.