온수나 냉수가 안 나와요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 정수기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

온수가 안 나오거나 온수가 나오기까지 시간이 걸리나요?

온수 기능이 잠겨 온수가 안 나온다면 잠금을 풀어 사용합니다.

[온수] 버튼을 3초 이상 누르면 온수 잠금이 풀려 온수를 사용할 수 있습니다. 온수 기능을 다시 잠그려면 [온수] 버튼을 3초 이상 누르면 됩니다.

온수를 많이 사용한 다음 또 온수를 받으려면 10~15분 정도 기다려주세요.

온수를 2l 이상 사용한 다음에는 내부 장치 과열을 막기 위해 정수기의 물을 데우는 작동이 멈춥니다. 그래서 온수가 잠시 안 나오게 됩니다. 10~15분 정도 기다렸다가 다시 온수를 사용합니다.

온수를 사용할 때 물줄기가 가늘다면 빠르게 가열하기 위해 정수기가 정상적으로 작동하는 상태입니다.

정수기에서 온수를 받을 때는 순간적으로 빠르게 물을 데우기 위해 냉수보다 물줄기가 가늘게 나오도록 설계되어 있습니다.

컵이나 그릇에 처음 받은 온수가 뜨겁지 않고 미지근하다면 첫 잔은 버리고 다음 잔부터 사용합니다.