도어가 잘 안 열려요. 도어가 잘 안 닫혀요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 전자레인지의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

설치된 제품의 바닥면이 평평한지, 미끄러지기 쉬운 구조는 아닌지 확인해주세요. 제품 위에 레이스 덮개나 수건을 씌워 놓았다면 문과 조리실 사이에 끼어 있는지 확인해주세요. 끈적한 이물질(음식물)이 도어와 조리실에 있는 경우 물수건으로 깨끗이 닦고 마른 수건으로 물기 제거 후 다시 확인해주세요. 청소 후에도 동일 증상이라면 서비스 점검 필요합니다. 도어의 열림 버튼이 있는 제품의 경우 버튼을 눌렀을 때에 안 열리는 경우에는 서비스 점검이 필요합니다.