버튼이 작동하지 않아요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 전기레인지의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

[버너 선택] 버튼을 눌러도 반응하지 않나요? [화력 선택] 버튼을 눌러도 “띠딩” 소리가 나지 않고 작동하지 않나요? [전원] 버튼과 [잠금] 버튼만 작동하나요?

더 자세히 알아볼까요?

[잠금] 또는 [Child Lock] 기능은 어린이가 조작하다가 사고나 고장이 나지 않도록 전기레인지의 기능 조작판을 정지시키는 안전장치입니다. 잠금 기능을 설정하면 터치 버튼을 눌러도 인식되지 않아 전기레인지의 화구가 가열되지 않아요. 또 [버너 선택] 버튼을 누른 다음 출력 창에서 숫자 [0]이 깜빡일 때 [화력 선택] 버튼을 눌러야 전기레인지가 제대로 작동합니다.

[버너 선택] 버튼을 눌러도 표시창에 숫자 [0]이 깜빡이지 않고 아무런 반응이 없나요?

[버너 선택] 버튼의 네모 모양을 벗어나지 않도록 잘 맞춰서 눌러주세요.

[버너 선택] 버튼을 제대로 누르면 “띠딩” 하는 소리가 납니다. 그렇지 않을 때는 버튼의 네모 부분에서 벗어나지 않도록 눌러주세요. 만약 [버너 선택] 버튼을 제대로 눌러도 반응하지 않으면 전기레인지의 점검이 필요하므로 LG전자 서비스 센터와 상담합니다.

[화력 선택] 버튼을 눌러도 표시창에 [0]이 깜빡이지 않고 아무런 반응이 없나요?

전기레인지의 전원을 켜고 [버너 선택] 버튼을 먼저 눌러주세요.