LG 에어컨 CH237, CH238 에러 코드가 떠요. 어떻게 해결하나요?

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 에어컨의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

LG 에어컨에서 발생하는 CH237 및 CH238 에러는 실외기에 전원이 공급되지 않아 실내기와 통신이 불가능할 때 발생하는 에러입니다. 이 문제를 해결하려면 실외기 전원 플러그가 벽면 단독 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인하고, 실내 두꺼비집의 에어컨 전용 차단기가 내려가 있지 않은지 점검해야 합니다.

CH237, CH238 에러가 발생하는 원인은 무엇인가요?

2021년 이후 생산된 에어컨 제품은 통신선 연결 방식이 변경되어, 실내기와 실외기에 각각 전원이 연결되어야 정상적으로 작동합니다. 따라서 실외기에 전원이 공급되지 않으면 실내기와의 연결 문제로 인식하여 에러가 발생하게 됩니다.

LED 타입 에어컨: 표시창에 숫자가 큰 자리부터 차례대로 'CH → 2 → 37' 또는 'CH → 2 → 38'로 표시됩니다.

LCD 타입 에어컨: 화면에 '실외기 전원이 꺼져 있습니다. 제품 사용을 위해 실외기 전원코드 또는 전원 차단기를 확인해주세요.'라는 안내 문구가 나타납니다.

CH237, CH238 에러를 해결하는 조치 방법

Step 1. 실외기 전원 플러그 연결 상태 확인하기

실외기 전원 플러그가 콘센트에서 빠져 있거나 헐겁게 꽂혀 있는지 확인합니다. 플러그가 빠져 있다면 벽에 설치된 단독 콘센트에 단단히 연결해 주세요.