에어컨 리모컨이 작동하지 않을 때 어떻게 하나요?

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 에어컨의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

에어컨 리모컨이 작동하지 않는 경우, 오작동·건전지 방전·송신부 이상·수신부 장애·강한 빛 간섭 등이 원인일 수 있습니다. 건전지 교체, 송신부 점검, 수신 방향 확인 등 단계별로 해결해 보세요.

2 in1 에어컨의 경우 스탠드와 벽걸이용 리모컨이 따로 있어요. 사용하는 리모컨이 제품에 맞는지 먼저 확인해주세요. 되도록 LG전자의 정품 리모컨을 사용합니다.

리모컨으로 에어컨을 전원을 켤 때, 버튼을 짧게 눌러 주세요.

21년 이후 리모컨의 전원버튼을 3초 이상 길게 누를 경우 와이파이 신호가 켜질 수 있습니다. 제품이 켜지지 않고 와이파이 신호가 깜박거린다면, 다시 리모컨의 전원 버튼을 짧게 눌러주세요.

* WI-FI 신호가 켜지면 아래 그림처럼 제품 디스플레이 ○ 표시 부분이 깜빡거립니다.

리모컨의 일부 버튼이 작동되지 않다면 리모컨 수신부 위치를 확인해 주세요.

리모컨 사용 시에는 리모컨 사용 방향을 제품의 수신 부를 향하도록 해주세요. 수신 거리(7m) 및 각도를 벗어날 경우 리모컨이 잘 동작 되지 않을 수 있습니다. 리모컨은 제품 정면을 향하고 수신 각도는 정면을 기준으로 좌우 45도 내에서 사용을 권장합니다. 리모컨 버튼을 눌렸을 때 “띵!” 신호음이 들려야 에어컨 본체에 정상적으로 명령이 수신됩니다.

리모컨의 버튼을 눌러도 리모컨의 표시창이 안 켜지면 새 건전지로 바꿔주세요.